Os pedidos são processados e faturados na data da compra, portanto, poderá ser solicitada a desistência mediante reembolso da compra após o recebimento do produto, como está previsto em lei, no código de defesa do consumidor: 

Art. 49 - O consumidor pode desistir da compra, no prazo de 07 (sete) dias a contar do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou internet.

O Direito de Arrependimento, assegurado pelo Art.49, é atendido quando o cliente desiste de uma compra realizada na internet e deve ser solicitada em até 7 dias corridos contados do recebimento da mercadoria. Ou seja, o cancelamento só será realizado após o recebimento pelo cliente e desde que solicitado dentro do prazo estipulado. 

Portanto, para poder ser solicitado o cancelamento, será necessário aguardar o recebimento da compra dentro do prazo estipulado em nossa Política de Prazo de Entrega. Após o recebimento e decisão pela desistência, leia atentamente os Termos de Devolução.  

O primeiro passo para seu estorno é ler os termos do link acima, e apenas após isso, comunicar nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) dentro do tempo hábil, entrando em contato e informando o número do pedido.

O nosso trabalho vai além de oferecer custo-benefício, estamos aqui para levar a alegria e satisfação de um bom atendimento a você.

Atenciosamente,